Hamid Mestari Prendre RDV

Vous savez déjà quoi faire Ce qui manque, c'est le temps et la bonne personne

Dans une PME, les problèmes sont connus. Ce qu'il faut, c’est quelqu’un pour les regler. C'est là que j'interviens. En tant que Directeur des opérations à temps partagé, je deviens votre bras droit pour porter vos chantiers prioritaires :

  • Un flux commercial fragile qui dépend du bouche-à-oreille ou d'un seul partenaire.
  • Un site qui ne rapporte rien pendant que la concurrence cartonne sur Internet.
  • Un pilotage à l'expérience, faute de chiffres fiables et à jour.
  • Une boîte qui dépend de 2 employés clés qui font des journées de 14 heures.
  • Et surtout, beaucoup de travail sans jamais savoir ce que chaque affaire rapporte.
Parlons-en ! 30 min. Sans engagement. Sans slides.

Plus opérationnel qu'un consultant. Moins contraignant qu'un salarié.

Le consultant vend des conseils

Il analyse, il recommande, il repart. Ce qu'il vous laisse est souvent juste et bien construit, mais tout reste à faire. Or l'analyse n'a jamais été votre problème : vous saviez déjà, à peu près, ce qui n'allait pas.

Ce qui vous manque, ce n'est pas juste un diagnostic. C'est quelqu'un pour exécuter.

Le salarié vend de la présence

Un directeur à plein temps, c'est 120 K€ par an chargés, un bureau, une voiture, des congés, des absences et des mois de recrutement pour un profil qui maîtrise rarement à la fois le commercial, la technique et l'organisation.

Un engagement coûteux et à long terme pour un besoin qui, lui, n'est pas permanent.

La solution

Le directeur à temps partagé fait le rapport et la mise en œuvre.

Je prends rendez-vous pour en parler

Sur quoi j'interviens

4 domaines d'intervention, 1 seul objectif : maximiser votre rentabilité. Qu'il s'agisse de faire rentrer plus d'argent ou d'en dépenser moins, dans une PME tout est lié et doit avancer à l'unisson. C'est pourquoi un chantier en concerne s'étand souvent sur plusieurs domaines.

Croissance

Générer des demandes de façon régulière

Une seule source de clients, c'est un risque déguisé en habitude. On construit un dispositif d'acquisition qui tourne en continu, se mesure et se pilote au coût par client.

Faire travailler vos actifs digitaux

Site, référencement, réseaux sociaux, avis clients : tout ce qu'un prospect regarde avant de vous appeler. On en fait un ensemble cohérent qui ramène des demandes.

Ne perdre aucune demande

Tout ce qui entre est traité vite, par la bonne personne, avec les bons outils. Les relances se font toutes seules, et ce qui traîne se voit immédiatement.

Cas réel

Installateur français de portes et fermetures automatiques presque invisible sur Internet.

Problème : Le vieux site ne générait presque rien, l'entreprise étant otage d'un contrat avec un ancien prestataire non performant.

Action : Négociation des conditions de résiliation, refonte du site et lancement de campagnes de référencement naturel et payant.

Résultat : Une meilleur présence digitale et un flux régulier de demandes de devis chaque jour, qu'on augmente ou réduit selon le besoin.

Pilotage

Piloter sur des chiffres justes

Des tableaux de bord branchés sur vos données réelles, à jour, sans dépendre de personne. Vous décidez sur des faits, au moment où la décision se prend.

Savoir ce que chaque affaire rapporte

Le chiffre d'affaires ne dit rien de la marge. On reconstitue la rentabilité affaire par affaire, pour savoir enfin où vous gagnez vraiment votre vie.

Reprendre la main sur vos données

Quand vos données vivent chez un éditeur, chaque question coûte un devis et des semaines. On récupère l'accès, et avec lui la liberté de s'en servir.

Cas réel

Une PME du bâtiment, décidée à installer la culture du chiffre.

Problème : Aucun tableau de bord et un ERP hébergé chez l'éditeur qui refusait l'accès à la base de données. Chaque indicateur passait par un développement facturé cher.

Action : Négociation de la migration de l'ERP vers un serveur dédié avec accès direct aux données, conception des tableaux de bord cibles et pilotage d'un prestataire jusqu'à la livraison.

Résultat : Tableaux de bord livrés en 3 semaines et 35 % sous le devis de l'éditeur.

Opérations

Moderniser vos outils sans tout casser

Remplacer un ERP vieillissant d'un coup, c'est un pari sur l'exploitation. On trace une trajectoire et on ne migre que ce qui doit l'être, quand c'est sûr.

Mettre l'IA au travail

Ni démonstration, ni vitrine. Des automatisations posées sur vos processus existants, là où le temps et la marge se perdent, avec un rendement vérifiable.

Ne payer que ce qui sert

Logiciels, serveurs, prestataires, contrats reconduits par habitude : on fait l'inventaire, on compare au marché, et on tranche en connaissance de cause.

Assurer la continuité de l'activité

Quand tout repose sur deux personnes et des habitudes non écrites, chaque départ est un risque. On documente, on simplifie, on outille.

Cas réel

PME française en phase d'accélération commerciale.

Problème : Toutes les demandes de devis tombaient dans une seule boîte mail, triées puis affectées manuellement. Elles refroidissaient et se perdaient, sans visibilité pour la direction.

Action : Mise en place d'une IA qui trie chaque demande et la route directement au bon commercial, sans intervention humaine ni délai.

Résultat : Un salaire économisé et des demandes affectées automatiquement sans aucun délai.

Équipe

Gagner en productivité avant de recruter

Avant d'ajouter un salaire, on regarde ce qui fait perdre du temps : ressaisies, allers-retours, tâches jamais remises à plat. Souvent, le poste n'est plus nécessaire.

Recruter le poste qu'on ne trouve pas

Cadrage, sourcing, présélection, entretiens, lettre d'offre : le recrutement porté de bout en bout. En France, ou en nearshore quand le poste s'y prête.

Installer la culture du résultat

Sans objectifs chiffrés ni rituels de suivi, l'énergie se dilue. On met en place ce qui manque : objectifs, indicateurs, comités, entretiens.

Attirer et garder les nouvelles générations

Une partie du problème tient à ce qu'on leur propose : outils d'un autre âge, postes flous, intégration inexistante. On modernise ce qui les fait partir.

Cas réel

Une PME de la région parisienne, décidée à se lancer sur les marchés publics.

Problème : Il fallait un spécialiste des appels d'offres publics, rare en ile de france et surtout hors budget.

Action : Le poste étant administratif, j'ai recruté au Maroc : annonce, présélection, entretiens, vérification des références, lettre d'offre et négociation salariale.

Résultat : Recrutement bouclé en 4 semaines, environ 55 % d'économie et 2 marchés remportés avant même sa titularisation.

Portrait de Hamid Mestari, directeur des opérations à temps partagé
Hamid Mestari
Directeur des opérations à temps partagé

21 ans entre Business et Tech

Formé à la gestion, au marketing et aux ressources humaines, je suis aussi passé par l'informatique, le digital et la direction de projets. Fondateur et dirigeant d'entreprises depuis 15 ans, je passe mon temps à faire le pont entre les dirigeants et la technique. Comprendre un problème de business, le traduire en solution concrète et la mettre en place. Sans jargon et sans couches inutiles.

Et 21 ans de métier, ça laisse des acquis ! Les miens deviennent les vôtres :

Un réseau de prestataires éprouvé

Développeurs, graphistes, ESN, agences digitales, recruteurs... je sais qui fait du bon travail, pas cher et livré à temps. Pas de temps perdu à chercher, pas de mauvais choix à rectifier.

Des talents francophones 2 fois moins chers

Maroc, Tunisie, Madagascar... pour les postes qui ne demandent pas de présence en France, je vous déniche des profils francophones 50% moins chers à compétence égale ou supérieure.

Accès aux opportunités hors France

Je travaille en Anglais comme en Français. Négocier avec un éditeur ou un fournisseur étranger, comparer des offres hors de l'Hexagone, aller chercher des clients à l'export : les meilleures solutions ne sont pas toujours dans le pays, et les meilleurs clients non plus.

Ils m'ont fait confiance

Logo Ucar
Logo Collège Supérieur de Montréal
Logo Idemys
Logo EM Lyon Business School
Logo Picard Portes Automatiques

Vos marges ont assez attendu !

Trente minutes, pas plus. Vous me racontez votre entreprise, je vous dis franchement si je peux vous aider et comment.

Au pire, vous repartez avec un regard extérieur et quelques idées à creuser. Au mieux, le courant passe et on cale un second échange pour entrer dans le détail.

Dans tous les cas, c'est toujours vous qui décidez !

Planifier un échange

Questions fréquentes

Ce que les dirigeants me demandent avant de se lancer.

Qu'est-ce qu'un directeur des opérations à temps partagé ?

C'est un dirigeant expérimenté qui met ses compétences à disposition d'une PME quelques jours par mois, au lieu d'un temps plein. On parle aussi de directeur externalisé, de COO externalisé ou de fractional COO, et plus simplement de bras droit du dirigeant.

Le principe : vous accédez à un niveau d'expérience que votre entreprise ne pourrait pas se payer à plein temps, et vous ne le mobilisez que sur les chantiers qui comptent.

Combien de temps par mois y consacrez-vous ?

Quelques jours par mois en général, ajustés selon les chantiers en cours et les priorités du moment. Je ne vends pas du temps mais des chantiers aboutis : le volume s'adapte à ce qu'il faut pour les faire avancer.

Combien coûte un directeur externalisé ?

Le budget dépend du périmètre et du nombre de chantiers retenus. Il figure dans la feuille de route chiffrée que vous recevez avant tout engagement : vous savez ce que vous achetez et ce que ça doit rapporter.

L'ordre de grandeur reste très inférieur au coût d'un cadre dirigeant à temps plein, charges, bureau et déplacements compris.

Travaillez-vous à distance ou dans nos locaux ?

Les deux. La plupart des chantiers avancent à distance avec des points réguliers, et je me déplace quand la situation l'exige : lancement, atelier de cadrage, rencontre des équipes.

Faut-il s'engager sur la durée ?

Non. On travaille par périodes courtes et vous jugez sur les résultats. Les objectifs sont fixés ensemble dans la feuille de route, avant de commencer : s'ils ne sont pas atteints, je vous rembourse.